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Management de l'Expertise Technique®

Editeur et Intégrateur de TEEXMA®, le logiciel de gestion de données techniques et scientifiques

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NON-CONFORMITES

 

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TEEXMA® Qualité

Répondez aux attentes des normes qualité dans votre organisation

La démarche qualité au sein d’une entreprise constitue un enjeu important. Elle permet de démontrer qu’à tous les niveaux de votre organisation, les acteurs impliqués suivent des tâches formalisées et claires,  et que des systèmes de contrôle garantissent une proposition de produits, services ou prestation toujours meilleure aux clients.

BASSETTI permet d’assurer cette démarche aussi bien dans le but de répondre à une stratégie interne ou à des exigences de certifications externes. 

Nous proposons des solutions permettant de déclarer, d’analyser tout dysfonctionnement ou situation qui semble anormale, de les traiter, pour ensuite assurer la mise en place et le suivi de plan d’actions dont nous évaluerons l’efficacité. Nous sommes alors en mesure de générer et de communiquer de manière automatique les rapports finalisés aux différents intervenants du processus qualité. 
Grâce au progiciel TEEXMA®, il devient simple de transversaliser la résolution d’écart à tous les secteurs de votre organisation. De cette manière, vous pouvez lutter contre la déperdition d’informations et gagner du temps dans le traitement des non conformités si une cause racine identique avait déjà été identifiée et traitée par le passé. 

A l’aide d’un système de workflow performant et totalement adaptable à votre contexte, structurez votre organisation sans la contraindre. Mettez en place un routage propre à toutes les catégories de non conformités que vous rencontrez : 

  • Ecart trouvés suite à un audit produit, processus ou système, interne ou externe
  • Réclamations émises par un client
  • Non conformités sur les équipements de votre organisation
  • Non conformités propres à vos processus interne

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Enjeux : 
  • Répondre aux exigences des normes ISO 9001, ISO 14001, EN 9100, 19011
  • Assurer un suivi de gestion des non-conformités, défaillances, avaries ou écarts
  • Mettre en place un référentiel fiable et commun
  • Aider à la résolution des problèmes par la méthode 8D ou procédure CAPA
  • Suivre le traitement des actions immédiates, correctives et préventives
  • Réduire de manière significative vos charges administratives
  • Formaliser l’analyse et la résolution des non conformités
  • Maîtriser les accès et la validation de la bibliothèque de documents de non-conformité (Rapports, Normes, etc.)
  • Générer des indicateurs fiables sur votre processus qualité
  • Garantir la traçabilité de l’information qualité
  • Gagner du temps dans la recherche d’information
Les fonctionnalités TEEXMA® associées :
  • Workflow
  • Suivi de l’état de la non-conformité
  • Suivi de la méthode de résolution
  • Intégrer les phases d’analyses, validations… 
  • Clôturer un incident
  • La sélection Multicritères pour une vue transverse des données
  • Mettre en place des indicateurs
  • L’Extraction documentaire pour transmettre les informations dans un rapport formalisé
  • Edition automatiquement des rapports de non-conformités
  • Les widgets et KPI 
  • Tableaux dynamiques des non-conformité à traiter 
  • Classement par priorité
  • Interface au contenu paramétrable
  • Notification par email avec informations contextuelles et pièces jointes
Les bénéfices
  • Assurer le suivi des non-conformités
  • Bénéficier d'une vue transverse des données grâce à la sélection multicritères
  • Analyser les causes récurrentes pour mettre en place des actions préventives facilement
  • Eviter les erreurs de saisie grâce à l'édition automatique de documents
  • Bénéficier d'une plus forte traçabilité des processus métiers
  • Suivre facilement la résolution des problème gâce au Widget et au KPI
  • Assurer la satisfaction client gâce à l'envoi de questionnaire personnalisés

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