CDI
BAC+3/+4
Grenoble
ASAP
Missions :
Être Admin Système & Réseaux au sein de BASSETTI ? C’est contribuer à l’amélioration de la qualité de notre logiciel TEEXMA® et être au contact d’importants acteurs de l’industrie mondiale.
Le poste étant à la croisée des métiers BASSETTI, intégré au service client et plus particulièrement au service support vous serez en contact direct avec les équipes des autres services techniques : IT, DevOps R&D, Dev. Votre rôle sera d’apporter une expertise technique au sein de l’équipe support afin de lui donner un maximum d’autonomie face aux différentes problématiques techniques clients.
Au terme d’une période de formation interne, vous prendrez progressivement votre autonomie et utiliserez vos compétences dans l’analyse technique d’incidents et de demandes de nos clients. Vous investiguerez et résoudrez si possible les problématiques systèmes ou développements liés aux incidents clients. Vous assurerez le maintien en condition opérationnelle des logiciels TEEXMA® sur nos plateformes d’hébergement. Enfin vous ferez le pont avec les équipes techniques afin que les retours d’expériences liés à votre activité support puissent être source d’amélioration.
Vos missions seront les suivantes :
- Garantir la satisfaction des clients
- Investigation technique et résolution des incidents/demandes clients
- MCO des TEEXMA® hébergés par BASSETTI ou sous sa responsabilité
- Packaging et installation de TEEXMA® pour mise à jour
- Accompagnement audit de performance, sécurité, etc…
- Garant du retour d’expérience faites aux équipes techniques pour le traitement des problèmes à la source
Par votre créativité, vos observations et votre force de proposition, vous participez au développement international techniques et fonctionnelles de notre logiciel.
En rejoignant notre équipe jeune et dynamique, vous intégrez une société en pleine croissance et êtes au cœur des opportunités internationales du Groupe.
Profil :
- Sens du service et du support
- Autonomie, dynamique, moteur
- Réactif, Rigoureux
- Capacité d’adaptation
- Esprit de synthèse
- Volontaire
Connaissances :
- Script powershell
- Système Windows / Serveur Web IIS
- Système monitoring / backup
- SQL (SQL Server, PostGreSQL)
Les plus :
- Développement objet (C#, développement Web)
- Maîtrise des Bonnes pratiques ITIL
- Communication écrite et orale (Fr/En)
Description de la société :
La société BASSETTI FRANCE, filiale du Groupe BASSETTI est Editeur et Intégrateur de logiciels de gestion de données techniques et scientifiques. Ses clients sont de grandes entreprises internationales dans les domaines de l’aéronautique, l’énergie, la pharmacie, l’automobile, les transformateurs de matières et fabricants de produits manufacturés, telles qu’AIRBUS, AREVA, EDF, PIERRE FABRE, RENAULT, SAFRAN, SCHNEIDER ELECTRIC, THALES… Avec plus de 100 Ingénieurs en France répartis dans les agences de Grenoble, Annecy, Bordeaux, Nantes, Paris et Toulouse, le groupe BASSETTI marque sa présence à l’international au travers de ses filiales : Chine, Canada, Etats-Unis, Inde, Allemagne.
Pour soutenir sa croissance, BASSETTI recrute ses nouveaux Talents !
D’autres raisons de nous rejoindre :
- Nos Valeurs : réactivité, écoute, adaptabilité, autonomie, entreprise familiale, esprit start-up. Intégrer BASSETTI, c’est être entrepreneur de votre propre poste !
- Notre Expertise : communauté d’experts, cohésion d’équipe, transfert de compétences. En développant des solutions innovantes, nous valorisons les savoir-faire techniques à forte valeur ajoutée.
- Notre Développement : opportunités de carrières, mobilité à l’International !
Pour postuler, cliquer sur le bouton ci-dessous et indiquer dans le champs référence le nom du poste : ADMINSR21
