À ceux qui succèderont aux experts, il s’agit de transmettre une part des connaissances et de l’expérience qui font la mémoire, la culture ou le génie de l’entreprise. L’accompagnement à la transmission du savoir des experts est un outil du management efficace pour assurer une continuité de service dans les missions que l’expert réalise pour l’entreprise. Nos démarches sont valorisantes pour les experts qui partent et formatrices pour les « experts de demain ».

Au fil de ces expériences les consultants Bassetti ont mis au point des méthodes pour valoriser les savoirs d’experts. Cette méthode permet d’organiser le départ d’un expert en trois temps :

• Temps d’exploration de l’expertise
• Temps du diagnostic et du plan d’action
• Temps des actions de transmission et de capitalisation