Der bevorstehende Ruhestand von zwei Experten, die 25 Jahre lang das unternehmerische Wissen über ein zentrales Steuerungstool bündelten, stellte ENGIE vor eine Herausforderung. Um dieses wertvolle Know-how nachhaltig zu sichern, entschied sich der Energiekonzern für die Einführung von TEEXMA for KM zur strukturieren Datenkapitalisierung.
Durch einen dynamischen Ansatz gelang es dem globalen Akteur der Energiebranche, verstreute Dokumente miteinander zu vernetzen und das implizite Wissen – das bisher nur „in den Köpfen der Experten“ existierte – systematisch nutzbar zu machen.
Die Lösung ermöglicht es ENGIE, den Betrieb langfristig abzusichern, die Wissensdatenbank kontinuierlich zu pflegen und das Fachwissen für alle Mitarbeitenden verständlich und zugänglich aufzubereiten.
Die Derivation einer strukturierten Wissensdatenbank im Zuge des Generationenwechsels erfordert eine präzise Methodik zur Erfassung und Systematisierung des Fachwissens.
Die BASSETTI Group hat ENGIE bei dieser digitalen Transformation erfolgreich begleitet:
- Eine gezielte Kartografierung des Expertenwissens anlässlich des Generationenwechsels
- Einen dynamischen Ansatz zur kontinuierlichen Aktualisierung der Dokumentenbasis
- Eine intelligente Lösung zur Vernetzung von Wissen für maximale Verständlichkeit
- Eine nachhaltige KM-Datenkapitalisierung zur langfristigen Wertschöpfung aus Expertenwissen
Gaz de France (ENGIE) nutzte über 25 Jahre hinweg ein eigens entwickeltes IT-Tool zur Steuerung von Gasspeichern, das ausschließlich von zwei Fachexperten betreut wurde. Als diese in den Ruhestand gingen, entstand ein kritischer Handlungsbedarf:
Dank dieser gezielten Digitalisierung sind das implizite Wissen und die vormals verstreuten Dokumente nun strukturiert in einem einheitlichen Referenzsystem für die Zukunft gesichert.
In enger Zusammenarbeit mit BASSETTI wurde eine Lösung implementiert, die vor allem durch ihren dynamischen Ansatz im Dokumentenmanagement überzeugte.
Die Meilensteine des Projekts im Überblick:
Heute hat ENGIE seine Ziele vollständig erreicht und plant, die Zusammenarbeit mit BASSETTI weiter vertiefen, um die Wissensdatenbank auch künftig aktiv zu pflegen und dynamisch weiterzuentwickeln.
ENGIE (ehemals GDF SUEZ) ist ein global agierender Energiekonzern und Experte in drei Kernbereichen: Strom, Erdgas und Energiedienstleistungen. Das Unternehmen entstand 2008 aus der Fusion von Gaz de France und Suez und positioniert sich heute als weltweite Referenz für kohlenstoffarme Energie und grüne Dienstleistungen.
Der Konzern treibt die Transformation hin zu einer klimaneutralen Zukunft durch energieeffiziente und umweltschonende Lösungen gezielt voran. Seine Aktivitäten decken die gesamte Wertschöpfungskette ab: von der Erzeugung und dem Vertrieb erneuerbarer Energien (Solar, Wind, Biomethan, Wasserkraft) über Gasinfrastrukturen bis hin zu maßgeschneiderten Energielösungen für Städte und Unternehmen.
Das Unternehmen ENGIE auf einen Blick:
Die Einführung von TEEXMA for KM setzt einen wichtigen Meilenstein in der Strategie von ENGIE, kritisches Expertenwissen nachhaltig zu sichern und ein zukunftsfähiges, einheitliches Referenzsystem für die Dokumentenbasis aufzubauen.
