Success Story FRAMATOME: Wie gelingt die effiziente Wissenssicherung technischer Instandhaltungsdaten?

Angesichts extrem kurzer Reaktionszeiten in der Nuklearindustrie setzt FRAMATOME auf TEEXMA for KM, um die historischen Daten über seine Hauptkühlmittelpumpen strukturiert zu sichern und schnelle Diagnosen zu ermöglichen.

Dank eines einheitlichen Referenzsystems konnte das Unternehmen die Lösung erfolgreich von der Forschung und Entwicklung (F&E) auf den Vertrieb (Ausschreibungsmanagement) sowie auf Erfahrungsberichte (REX) der Instandhaltung ausweiten.

Die Software ermöglicht FRAMATOME eine lückenlose Rückverfolgbarkeit von Projekten. Sie sorgt dafür, dass Daten dauerhaft am richtigen Ort gesichert und standortübergreifend geteilt werden.

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Die übermittelten Daten werden nur für die Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Maßgeschneiderte Unterstützung für eine zukunftssichere KM-Lösung

Die erfolgreiche Wissenssicherung und Datenkapitalisierung von technischem F&E- und Betriebs-Know-how erfordert eine klare Methodik – von der ersten Nutzerbefragung bis hin zur Schulung.

Die BASSETTI Group hat FRAMATOME bei diesem digitalen Transformationsprozess ganzheitlich begleitet:

- Bedarfsanalyse: Durchführung strukturierter Anwender-Interviews zur genauen Ermittlung aller Anforderungen.
- Konzeption: Ausarbeitung und Validierung einer zukunftsfähigen Datenstrukturierung.
- Implementierung & Go-Live: Unterstützung bei der Systemeinrichtung, Schulung der Key-User sowie Begleitung bei der eigenständigen Systemadministration.

Eine zentrale KM-Plattform für Instandhaltung und F&E

FRAMATOME nutzt TEEXMA for KM zur wertschöpfenden Nutzung seiner technischen Daten. Das Ziel: Diagnosen optimieren und den Informationsaustausch abteilungsübergreifend etablieren.

Kontext & Herausforderungen

Das Projekt startete ursprünglich in der F&E-Abteilung mit dem Ziel, das technische Fachwissen des Supports langfristig zu sichern. Ein Team aus rund zehn Experten musste Betreibern in extrem kurzer Zeit präzise Antworten liefern – stand jedoch vor der Herausforderung, dass kein geeignetes IT-Tool zur Verfügung stand.

Die konkreten Ziele des Projekts waren:

  • Der reibungslose Informationsaustausch zwischen allen Experten.
  • Die lückenlose Historie zum Betrieb der Hauptkühlmittelpumpen abzubilden.
  • Schnelle, fundierte Diagnosen zu ermöglichen.
  • Technische Instandhaltungsdaten nachhaltig zu sichern und die Qualität der Kundenberichte durch automatisierte Verläufe und Bildintegration maßgeblich zu steigern.

Dank der erfolgreichen Digitalisierung ist die gesamte Anlagenhistorie nun zentralisiert und für schnelle Diagnosen sofort abrufbar.

Projektumsetzung & Ergebnisse

Die Partnerschaft mit BASSETTI ermöglichte die Einführung einer Software, die sich seit 2006 durch ihre hohe Flexibilität und Skalierbarkeit im täglichen Einsatz bewährt.

Die Meilensteine des Projekts im Überblick:

  • Bereichsübergreifender Einsatz: Die Lösung wurde auf weitere Geschäftsbereiche ausgeweitet, insbesondere auf den Vertrieb (Ausschreibungsmanagement) und das Erfahrungsmanagement (REX) in der Instandhaltung.
  • End-to-End-Prozess: Gewährleistung der vollständigen Rückverfolgbarkeit aller Projektdaten – von der Akquisitionsphase bis zur Realisierung.
  • Kulturwandel: Teams verabschieden sich sukzessive von isolierten Altsystemen und Excel-Dateien zugunsten von TEEXMA.
  • Single Source of Truth: Daten werden nur noch einmal, dauerhaft und am richtigen Ort gespeichert, was der extrem langen Lebensdauer der Produkte gerecht wird.
  • Systemintegration: Direkte Schnittstelle zum DMS (Documentum) für eine effiziente Dokumentensuche.

Heute profitiert FRAMATOME von einer dynamischen KM-Lösung, die sich kontinuierlich weiterentwickelt hat, um die lückenlose Rückverfolgbarkeit des gesamten Instandhaltungsverfahrens und den abteilungsübergreifenden Wissenstransfer zu sichern.

Über FRAMATOME

FRAMATOME ist ein international führender Akteur in der Kernenergiebranche. Das Unternehmen ist bekannt für seine innovativen Lösungen und wertschöpfenden Technologien für die Planung, den Bau, die Instandhaltung und die Weiterentwicklung des weltweiten Kernkraftwerkparks.

Das Unternehmen FRAMATOME auf einen Blick:

  • Branche: Energie / Kernenergie
  • Gründungsjahr: 1958
  • Mitarbeiter (2023): 18.284
  • Umsatz (2023): 4,126 Milliarden €

Die Einführung von TEEXMA for KM ist ein entscheidender Meilenstein in der Strategie von FRAMATOME, technisches Wissen langfristig zu sichern und den Lebenszyklus seiner Schlüsselkomponenten nachhaltig zu optimieren.