Die richtige Verwaltung von Geräten, Workflows und Datenanalysen sind entscheidend, um die Sicherheit von Mitarbeitern, Kunden und Nutzern zu gewährleisten. Dadurch wird auch die Zuverlässigkeit der Ergebnisse gewährleistet und die Produktivität eines Labors gesteigert, während gleichzeitig die Kosten besser verwaltet werden können.

Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit sind für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Globale Umwälzungen in den Bereichen Gesundheit, Lieferketten und Erwartungen von Verbrauchern, Behörden sowie Zertifizierungsstellen führen dazu, dass Innovationen als eines der letzten Mittel für Wachstum angesehen werden. Darüber hinaus sind Innovation, Fortschritt und das Streben nach Spitzenleistungen ein integraler Bestandteil der menschlichen Identität. 

Um Fortschritt und Innovation zu unterstützen, ist äußerste Sorgfalt erforderlich. Sei es bei der industriellen Fertigung oder bei der Grundlagenforschung.

Obwohl Gründlichkeit zum Alltag von Forschern und Technikern gehört, können Fehler und Nichtkonformitäten auftreten, die die Ergebnisse verfälschen und somit ein Risiko darstellen. Sei es am Arbeitsplatz, für den Verbraucher oder Endverbraucher oder sogar für das Unternehmen im Allgemeinen. 

Die Ursachen für diese Fehler und Nichteinhaltungen sind vielfältig, häufig sind jedoch ein schlechtes Management von Geräten, Arbeitsabläufen und ein Mangel an reibungsloser Kommunikation zwischen den Mitarbeitern die Ursache.  

Nach dem Handbuch Qualitätsmanagementsystem im Labor der WHO können unter anderem diese Fehler auftreten:

“Präanalytische Fehler :

• Entnahme der falschen Probe ;
• Falsche oder keine Kennzeichnung auf der Probe ;
• Falsche Lagerung der Probe vor der Analyse, daher ist sie beschädigt ;
• Transport der Probe unter schlechten Bedingungen, wodurch sie entweder beschädigt wird oder das Personal und die Öffentlichkeit gefährdet werden. ;
• Reagenzien oder Kits, die aufgrund unsachgemäßer Lagerung beschädigt wurden.

Analytische Fehler :

• Missbrauch eines etablierten Algorithmus (z. B. bei HIV-Tests);
• Ergebnisse zurückgeben, wenn Kontrolltests außerhalb des Grenzwerts liegen ;
• Falsche Messungen der Probe oder der Reagenzien (in der Regel Verdünnungs- oder Pipettierfehler);
• Verwendung von Reagenzien, die nicht ordnungsgemäß gelagert wurden oder abgelaufen sind.

Postanalytische Fehler :

• Transkriptionsfehler bei der Vorbereitung des Protokolls;
• Unleserlicher Bericht, meist aufgrund einer schlechten Handschrift oder weil der Bericht beschädigt wurde ;
• Senden des Berichts an die falsche Adresse, was in der Regel zum Verlust des Berichts führt ;
• Kein Versand des Berichts.
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Folgen eines Laborfehlers:

• Unangemessene oder unzureichende Versorgung von Patienten
• Unangemessene Maßnahmen im Bereich der öffentlichen Gesundheit
• Unentdeckte Ausbrüche übertragbarer Krankheiten
• Eine Verschwendung von Ressourcen 
• Der Tod eines Individuums“

Neben diesen schwerwiegenden Folgen gibt es auch negative Auswirkungen auf die Unternehmensführung und das Markenimage :

• Verlust von Zeit und Produktivität
• Schädigung des Images und der Glaubwürdigkeit des Labors und des Unternehmens
• Verlust von Verträgen und Rückgang des Umsatzes
• Mahnung

Um die Risiken zu verringern, die durch eine schlechte Verwaltung der Ausrüstung entstehen, sind verschiedene Lösungen möglich, die zu Zertifizierungen führen.