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Jeudi 03 décembre
Webinar Qualité
Un SMQ pour maîtriser les éléments de sortie non conformes et favoriser l’amélioration continue

By 3 novembre 2020 décembre 3rd, 2020 No Comments

Le Jeudi 03 décembre de 11h00 à 12h00,

Un SMQ pour maîtriser les éléments de sortie non conformes
(ISO 9001:2015 §8.7) et favoriser l’amélioration continue (§10)

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À découvrir lors de ce Webinar :

  • Centraliser les non-conformités, réclamations clients et demandes d’amélioration
  • Décrire rapidement un problème, n’importe où et quand
  • Prioriser les problèmes selon leur criticité
  • Investiguer les causes racines à l’aide des outils standards de résolution de problèmes
  • Implémenter des actions correctives et préventives appropriées selon la nature de la non-conformité, au sein d’un plan d’actions unique
  • Conserver les informations documentées associées
  • Identifier les risques et opportunités d’amélioration, valoriser les retours d’expérience

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