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Jeudi 21 octobre
Webinar processus REX

By 21 septembre 2021octobre 21st, 2021No Comments

Jeudi 21 octobre 2021

11h00 à 12h00

L’abondance et la technicité de nos systèmes d’informations ne nous empêchent pas de réinventer la roue ou de réitérer les mêmes erreurs. Tirer profit des difficultés surmontées ou des échecs passés reste une véritable gageure. Pourtant il s’agit d’une source d’apprentissage et d’accroissement de nos connaissances incomparable. Des méthodes et des outils ont démontré toute leur efficacité pour valoriser nos retours d’expérience (REX) :

A découvrir lors de ce webinar :

  • Tirer les enseignements des problèmes résolus (Lessons Learnt)
  • Formaliser les recommandations, règles, bonnes pratiques à mettre en oeuvre pour faire bon du premier coup
  • Mettre ces enseignements à disposition de toutes personnes susceptibles d’en avoir besoin, au bon moment, sans même qu’elles n’en connaissent l’existence au préalable
  • S’assurer que ces connaissances précieuses seront acquises, comprises et mises en oeuvre par nos successeurs pour leur éviter les pièges que nous avons déjoués

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