2 jours consécutifs + 1 point téléphonique individuel à 4 mois
Sur demande
Toulouse
Pour qui ?
- Responsables RH, Knowledge managers
- Chefs de projets KM
- Facilitateurs
Objectifs :
- Savoir identifier et cartographier les savoirs et compétences clés
- Acquérir les méthodes et outils pour accompagner la transmission
- Savoir promouvoir la démarche de transmission dans l’entreprise et accompagner le changement
Format :
Inter-entreprise : 2 jours consécutifs + 1 point téléphonique individuel à 4 mois 650€ HT / Jour + point téléphonique offert Dates de sessions : Paris – 24 et 25 Juin 2021 Toulouse – 24 et 25 Novembre 2021
Prérequis
Maîtriser les fondamentaux du cycle de la gestion des connaissances
Points forts
- Interactivité avec le groupe
- Transfert de solutions et méthodes individuelles existantes
- Mise en application individuelle immédiate via jeu de rôles et exercices
- Mise à disposition d’outils et de supports
- Formation dispensée par un spécialiste
Programme
Introduction : Identifier les enjeux de la capitalisation et de la transmission des savoirs et des compétences
- Acquérir quelques notions autour du savoir : tacite et explicite, cycle d’acquisition de savoirs pour la mise en œuvre opérationnelle
- Acquérir des points de repères sur les compétences : modalités d’acquisition et d’évaluation des compétences
Identifier les savoirs et compétences nécessaires à l’activité d’une entité :
- Analyser les objectifs, les processus et les missions de l’entité et les descriptions de postes
- Réaliser l’interview des acteurs clients/fournisseurs de l’entité : apprendre à guider les entretiens et extraire les informations utiles
- Savoir synthétiser et formaliser les informations recueillies pour établir un référentiel des besoins de fonctionnement
Identifier les savoirs et compétences effectivement détenues au sein de l’entité :
- Analyser les entretiens individuels et évaluations annuelles et s’outiller pour formaliser les compétences des collaborateurs
- Identifier les lieux de stockage des savoirs (systèmes d’information, classeurs papier, têtes des collaborateurs…) et établir une typologie des savoirs clés
- Savoir synthétiser et formaliser les informations recueillies pour établir un référentiel de l’existant
Mettre en perspective le référentiel des besoins et de l’existant et savoir évaluer les écarts :
- Hiérarchiser et prioriser les savoirs et compétences clés pour le fonctionnement de l’entité
- Identifier les modalités possibles de transmissions en fonction de la typologie des savoirs et compétences
- Définir le nombre de collaborateurs qui doivent maîtriser ces savoirs et compétences, ainsi que le niveau de maîtrise attendu pour garantir le bon fonctionnement de l’entité
Savoir mener un plan d’action opérationnel pour mettre en cohérence le besoin et l’existant :
- Définir « qui » doit transmettre « quoi », « à qui », « quand » et « comment »
- Organiser le planning de transmission en fonction des objectifs visés dans un délai réaliste
- Définir un plan d’intégration des nouveaux arrivants afin de faire perdurer la démarche de transmission dans le temps
Accompagner le changement
- Savoir identifier et désamorcer les freins techniques, organisationnels et psychologiques
- Mettre en cohérence la démarche de transmission avec les valeurs de l’entreprise
- Promouvoir la démarche au sein de l’entreprise
