Angesichts hochkomplexer Produkte und drohendem Wissensverlust stand der Schweizer Edelmetall-Spezialist METALOR vor einer großen Herausforderung: Historisches Fachwissen war in unvollständigen Einzellösungen und isolierten Datenbanken verstreut.
Um dieses wertvolle Know-how langfristig zu sichern, entschied sich das Unternehmen für TEEXMA. Die zentrale Plattform bündelt alle technischen Daten und ersetzt unvollständige Altsysteme durch einheitliche, strukturierte Prozesse und automatisierte Freigabe-Workflows.
Mit dieser „Single Source of Truth“ reduziert METALOR Suchzeiten drastisch, steigert die Reaktionsfähigkeit im Kundenservice signifikant und nutzt wertvolle Versuchsergebnisse gezielt für schnellere Innovationen.
Die Digitalisierung technischer Daten für über 30 verschiedene Fachbereiche erfordert weit mehr als nur die reine Einführung einer Software. Sie verlangt ein tiefes Verständnis komplexer industrieller Abläufe, eine strukturierte Dokumentenverwaltung und agile Prozesse, die Innovationen gezielt beschleunigen.
Die BASSETTI Group hat METALOR als strategischer Partner bei dieser digitalen Transformation begleitet. Die Zusammenarbeit stützte sich auf drei wesentliche Säulen:
- Prozessanalyse & Beratung: Präzise Erfassung der hochkomplexen Engineering- und Laborprozesse, um ein einheitliches, globales Referenzsystem zu definieren.
- Flexible Software-Implementierung: Bereitstellung von TEEXMA als zentrale Plattform mit maßgeschneiderten Funktionen wie multikriterieller Suche, intelligenten Auswahlhilfen und automatisierten Freigabe-Workflows.
- Wertschöpfende Datennutzung (Change Management): Nachhaltige Datenkapitalisierung, damit technisches Know-how abteilungsübergreifend gesichert und im Arbeitsalltag sofort abrufbar ist.
Die technischen Daten von METALOR waren über mehrere nicht vernetzte, unvollständige und veraltete Datenbanken verstreut.
Die konkreten Ziele des Projekts waren:
Dank dieser Digitalisierung wird jeder technische Datensatz wertschöpfend gesichert, strukturiert und abteilungsübergreifend nutzbar gemacht.
Durch die Zusammenarbeit mit BASSETTI wurden sämtliche technischen Daten und Dokumente erfolgreich in einer zentralen Lösung strukturiert.
Die Meilensteine des Projekts auf einen Blick:
Heute verfügt METALOR über eine moderne Plattform, die den Technologietransfer zwischen den einzelnen Produktionsstandorten spürbar vereinfacht und die Flexibilität sowie Vielseitigkeit der Teams nachhaltig erhöht.
METALOR Technologies ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich Edelmetalle und hochentwickelte Materialien. Das 1852 gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in Neuchâtel (Schweiz) genießt international einen hervorragenden Ruf für Exzellenz – insbesondere bei der Veredelung von Gold, Silber und Platingruppenmetallen.
Neben der Raffination entwickelt METALOR High-Tech-Produkte für die Elektronikindustrie, die Medizintechnik, den Automobilsektor und die Luxusbranche. Seit 2016 gehört das Unternehmen zur japanischen Unternehmensgruppe Tanaka Precious Metals. Dieses Digitalisierungsprojekt fand in einem hochkomplexen technischen Umfeld statt, das über 30 verschiedene Fachbereiche und rund 20 Produktfamilien umfasst.
METALOR auf einen Blick:
Die Einführung von TEEXMA ist ein entscheidender Schritt für METALOR, um sein wertvolles technisches Know-how langfristig zu sichern, nutzbar zu machen (Datenkapitalisierung) und die eigene Innovationskraft nachhaltig zu steigern.
