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Technical Expertise Management®

Was ist Technical Expertise Management® ?

Know-how, technisches Wissen und Fachkenntnisse sind ein wertvolles Kapital für Forschungszentren, Konstruktionsbüros oder Wissenschaftsgemeinschaften und das Technical Expertise Management® widmet sich der Implementierung von IT-Methoden, -Tools und -Prozessen, um dieses hochwertige Wissen zu strukturieren, zu archivieren und innerhalb des Unternehmens zu verbreiten.

Besonderheiten des Technical Expertise Management®

Mit dem Aufstieg der Informationstechnologien in den letzten Jahren haben sich neue wissenschaftliche Disziplinen entwickelt. Zu diesen neuen Bereichen gehört das „Knowledge Management“ (KM), d.h. die gemeinschaftliche Nutzung von Wissen, um dessen Nachhaltigkeit und Verbreitung innerhalb des Unternehmens zu gewährleisten. Dieses Wissen kann alle Abteilungen des Unternehmens betreffen: Produktion, Personalwesen, Forschung & Entwicklung, Design, Fertigung, IT, Kundendienst, Verkauf, Einkauf, Qualität, Buchhaltung, Finanzen usw.

Bedeutung des Technical Expertise Management®

Die betrieblichen Informationssysteme haben ihre Qualität in Bezug auf die Archivierung von Wissen in einer relationalen Datenbank weitgehend unter Beweis gestellt. Darüber hinaus haben die Intranet/Internet-Technologien die Informationen durch eine immer benutzerfreundlichere Oberfläche mehr und mehr Menschen zugänglich gemacht. So werden diese kollaborativen Arbeitswerkzeuge immer häufiger eingesetzt, wodurch die Effizienz der Organisationen, die sie benutzen, erheblich gesteigert werden kann.

In Forschungs- und Entwicklungsabteilungen sowie Konstruktionsbüros erfordert das Knowledge Management jedoch angepasste Werkzeuge und einen eigenen, spezifischen Ansatz. Die Mehrheit der Softwarehersteller, die sich dem Knowledge Management widmen, befasst sich nicht ausreichend mit bestimmten Aspekten, die bezüglich des wissenschaftlichen oder technischen Wissens unabdingbar sind. Sie bieten lediglich fachübergreifende Lösungen für das gesamte Unternehmen an und versäumen es, das F&E-Geschäft in seinen Kontext zu stellen. Das Ergebnis ist eine Lücke in den IT-Management-Lösungen für die technischen Anlagen des Unternehmens. Genau diese Lücke wollen unsere Dienstleistungen füllen.

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Technical Expertise Management®: Capitalization and Valuation of Knowledge

Technical Expertise Management®: Capitalization and Valuation of Technical Knowledge to Ensure its Sustainability and Diffusion