DEMANDE DE DÉMO
DEMANDE DE DÉMO
MARDI 14 MARS

Réussir l'implication de vos équipes dans la valorisation des Retours d'Expérience !

Mardi 14 mars 2023

11h00 à 12h00

  • Comment mettre en place un processus de capitalisation et d’exploitation de retours d’expérience afin d’apprendre et tirer profit des succès et erreurs du passé
  • Comment dynamiser la démarche afin de promouvoir le partage d’expérience au sein de vos équipes
A découvrir lors de ce WEBINAR
Mettre en place un processus efficace de gestion de retours d’expérience, le « lessons learned process » :
  • Garantir l’exploitation des retours d’expérience pour formaliser des enseigements ou « Lessons learned » : les grandes étapes de mise en oeuvre
  • Définir la gouvernance associée : acteurs, rôles, objectifs, lien avec les processus qualité
  • Ne pas repartir de 0 : le recyclage !
  • Formaliser des « Lessons learned » pertinentes afin de pérenniser vos pratiques
Impliquer vos équipes dans ce processus :

    • Lancer le processus « Lessons learned » : rappel des objectifs et définition des enjeux
    • Faire vivre la démarche de capitalisation et de réutilisation de l’expérience acquise : des méthodes et outils pour l’animation et la communication
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