Livre Blanc Qualité

"Bonnes Pratiques pour la démarche de résolution de problème”

Mettre en place une démarche de résolution de problème nécessite de nombreuses étapes pour une organisation.

De nombreux outils et méthodes existent pour les qualiticiens. Une démarche de qualité totale doit être intégrée dans la culture et les activités de l’entreprise afin d’éviter que les écarts surviennent.

  • Définition d’un processus selon l’ISO 9001
  • Mettre en place une démarche de résolution de problèmes en 3 étapes
  • Outils et méthodes de résolution de problèmes
  • Quelles perspectives de bénéfices ?

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