Comment digitaliser votre processus de contrôle qualité ?

Le contrôle qualité est une démarche faisant partie intégrante de votre système de management de la qualité. L’intérêt est de tester et de vérifier ou non la conformité d’un produit ou de tout autre entité prenant part dans le processus productif (procédure de conception, documentation etc…) selon des exigences définies au préalable (exigences de marché, cahier des charges, demande client ou encore réglementation en vigueur). Ainsi, le produit testé fait preuve d’un rejet, d’une retouche ou d’une acceptation de conformité. Dans le cas du rejet ou d’une retouche, une intervention est à prévoir afin de solutionner la non-conformité. Quels sont donc les enjeux du contrôle qualité, et comment une entreprise peut-elle digitaliser son processus pour le faciliter ?

Comment se déroule une procédure de contrôle qualité ?

Le contrôle qualité est une démarche suivant un processus bien défini. Ainsi, on va mettre en place une routine de contrôle, soit un contrôle périodique par prélèvement, soit systématique selon le cas.

Ainsi vient la première étape de planification. En effet, il va être nécessaire de planifier quand aura lieu le contrôle, sur quelle pièce ou produit fini, suivant une gamme de contrôle. Et ce pour toutes les productions de l’entreprise, pouvant amener à parfois de nombreux contrôles à effectuer.

Puis, vient l’étape de définition du contrôle : Le but est de déterminer quel type de test est à réaliser pour mesurer le résultat attendu. Il existe plusieurs types de tests (audit, essais en laboratoire, destructifs ou non etc…) qui vont faire varier les ressources à mettre en place selon les caractéristiques de l’objet à contrôler (matières premières, processus de fabrication pour éliminer la source des non-conformités, produit fini…). Il va ainsi être important de définir les limites pour lesquelles le produit est conforme ou non.

Enfin vient la phase d’analyse des résultats, définissant l’action à mener sur l’objet testé (rejet, retouche ou acceptation). Les résultats vont ainsi déterminer l’intervention à effectuer. C’est lors de cette étape que rentre en compte également la capitalisation et valorisation des données, afin de faciliter les futurs contrôles (bonnes pratiques, retours d’expérience) mais aussi améliorer la production du produit.

Quels sont les bénéfices de l’exécution d’un contrôle qualité ?

La démarche qualité en entreprise et notamment le contrôle qualité est un processus permanent pour plusieurs raisons.

Tout d’abord, c’est un outil qui aide à la prise de décision liée à la conformité des produits. De ce fait, on peut très rapidement observer une baisse des coûts de production, auparavant plus élevés dû aux non-conformités.

Puis, le contrôle qualité facilite la conformité de votre entreprise aux normes en vigueur (ISO 2859 : Règles d’échantillonnage pour les contrôles par attributs, ISO 3951 : Règles d’échantillonnage pour les contrôles par mesure, ISO 9001…).

Enfin, l’un des principaux bénéfices est l’augmentation durable de la satisfaction client, en évitant retards et non-conformités du produit fini, donc là encore un gain financier considérable.

Comment digitaliser votre processus de contrôle qualité ?

Le processus de contrôle qualité est comme nous l’avons vu assez complexe, et la gestion de cette démarche passe par une digitalisation du procédé dans de nombreuses organisations. Les avantages d’avoir un outil logiciel d’analyse est de pouvoir gérer tout le processus de contrôle qualité et d’automatiser les tâches à faible valeur ajoutée afin d’économiser temps et argent. De plus, le logiciel permet de garder une traçabilité des contrôles déjà effectués, et donc facilite grandement l’exécution des suivants. Mais que peut-on attendre concrètement d’un progiciel de qualité ?

Pour plus d’informations et de conseils sur votre activité, nous vous invitons à nous contacter, notre équipe d’experts en qualité saura répondre à vos besoins. Nous vous invitons à découvrir notre offre TEEXMA® Quality, progiciel mettant en application tout ce qui a été évoqué tout au long de cet article.

La société BASSETTI avec sa Direction de l’Expertise Technique s’engage à mettre en œuvre des méthodes, outils et processus informatiques pour structurer, archiver et diffuser cette connaissance à forte valeur ajoutée au sein de l’entreprise.