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Facility Management & Transformation Digitale

Le Facility Management (FM), traditionnellement axé sur l’intendance des bâtiments et les services généraux, est aujourd’hui profondément impacté par la transformation numérique. Cette transition vers le digital, caractérisée par l’adoption d’outils technologiques de pointe, métamorphose la gestion des infrastructures, insufflant une agilité, une efficacité et une réactivité accrues aux opérations quotidiennes. Dès lors, il est pertinent d’examiner comment la digitalisation redessine les frontières du Facility Management, en explorant ses définitions, les défis qu’elle pose, les fonctionnalités indispensables des outils numériques, et les avantages qu’elle procure.

Qu’est-ce que le Facility Management ? Une vision moderne

Le Facility Management, dans sa conception moderne, englobe l’ensemble des services essentiels au bon fonctionnement des bâtiments, des équipements et des infrastructures d’une organisation. Il couvre un large éventail de périmètres, allant de la gestion des espaces et de la maintenance des équipements au suivi des consommations énergétiques, à la sécurité, au nettoyage, et bien plus encore.

Cette fonction cruciale a pour objectif principal de soutenir les activités de l’organisation tout en optimisant les coûts et en améliorant le confort des occupants. Toutefois, l’avènement de la transformation digitale a profondément modifié ce domaine traditionnellement opérationnel, lui conférant une dimension plus stratégique. Le FM ne se limite donc plus à une simple gestion quotidienne ; il s’appuie désormais sur la technologie pour proposer des solutions intelligentes, proactives et intégrées.

De plus, une étude de McKinsey révèle que le poids financier du Facility Management est en constante augmentation depuis plusieurs années. Il a doublé en cinq ans et continue de croître en moyenne de 6,2% par an.

Cette tendance, outre le fait qu’elle témoigne d’un marché florissant et d’une inclination à l’externalisation des services, met en évidence l’intérêt grandissant que les organisations portent au Facility Management.

Frost & Sullivan: GlobalFM analysis 2018; McKinsey

Source : Frost & Sullivan: GlobalFM analysis 2018; McKinsey

Comment la digitalisation transforme le Facility Management ?

  • Efficacité Opérationnelle Améliorée :
    • Les systèmes numériques offrent un meilleur pilotage des activités et permettent l’automatisation de tâches répétitives et à faible valeur ajoutée.
    • Cela se traduit par une réduction du temps passé et des coûts de fonctionnement.
  • Intégration Complète :
    • Grâce à la diversité des outils disponibles tels que les capteurs, équipements connectés, systèmes énergétiques et le BIM, une interopérabilité et des échanges de données automatisés deviennent possibles.
    • Cela facilite une gestion centralisée de l’information et automatise les processus pouvant l’être.
  • Couverture Intégrale :
    • Dans les environnements étendus, la digitalisation assure une maîtrise bout en bout des données, de l’acquisition initiale aux travaux de rénovation.
    • Elle permet une gestion complète du processus immobilier.
  • Suivi en Temps Réel :
    • L’Internet des Objets (IoT) et les capteurs intelligents rendent possible la surveillance en temps réel des bâtiments.
    • Cela permet d’anticiper les pannes, d’optimiser la consommation énergétique et de garantir la sécurité des usagers.
  • Gestion Optimisée des Coûts :
    • La collecte et l’analyse de données à travers des outils numériques permettent d’identifier les sources d’inefficacité.
    • Cela conduit à une optimisation de l’utilisation des ressources et à une réduction des coûts à long terme.
  • Amélioration du Bien-être des Occupants :
    • Les solutions digitales facilitent l’aménagement des espaces de travail selon les besoins des employés (bureau intelligent).
    • Le confort et la productivité s’en trouvent améliorés.
  • Structuration et Traçabilité des Activités :
    • Les outils informatiques permettent une gestion des activités basée sur des processus et des données standardisées.
    • Toute l’activité est capitalisée de manière uniforme et organisée, facilitant l’utilisation ultérieure des données (recherche, indicateurs, prédictif, etc.).
  • Centralisation des Données et Documents :
    • Face à la multiplicité des logiciels dans les organisations, la digitalisation offre une gestion centralisée des données (périmètres métiers, logiciels équipements, données capteurs).
    • Cela facilite l’exploitation de ces précieuses données.
  • Analyse de l’Impact Environnemental et Politique HSE :
    • Grâce à la supervision de la consommation énergétique, au suivi des fournisseurs et à la digitalisation des plans de prévention, il devient possible de mesurer et d’analyser l’approche HSE de l’organisation.

Selon une étude de Gartner, d’ici 2025, plus de 50 % des organisations utiliseront des outils de bâtiment intelligent pour optimiser l’expérience des occupants et réduire leur empreinte carbone.

Découvrez concrètement comment le facility Management et la digitalisation transforme votre gestion au quotidien.

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Les avantages clés de la digitalisation du Facility Management

La transformation numérique du Facility Management apporte de nombreux bénéfices substantiels, touchant à la fois les organisations, les gestionnaires immobiliers et les occupants. Ces avantages se manifestent de plusieurs manières :

  • Maîtrise des coûts : En optimisant les ressources notamment énergétiques et par une maîtrise totale des données, les organisations peuvent réduire leurs frais d’exploitation de manière significative.
  • Gain de temps et d’efficacité : L’automatisation des processus permet aux gestionnaires de se concentrer sur des tâches plus stratégiques, tandis que les outils de gestion facilitent la supervision en temps réel des opérations.
  • Durabilité accrue et réduction de l’impact environnemental : Les outils de gestion énergétique permettent de suivre et de réduire la consommation d’énergie, contribuant ainsi à une gestion plus écologique des bâtiments. Un bâtiment bien géré peut atteindre une meilleure performance environnementale, s’inscrivant dans des politiques de développement durable.
  • Expérience utilisateur améliorée : Les solutions digitales apportent des services intelligents qui répondent mieux aux besoins des utilisateurs : confort thermique, éclairage optimisé, espaces de travail flexibles, etc. Une étude de 
  • Sécurité renforcée : La surveillance en temps réel, couplée à l’IoT, permet une meilleure gestion des risques liés à la sécurité des infrastructures, avec des alertes automatiques en cas de défaillances.

TEEXMA for Maintenance, au cœur de la transformation digitale du Facility Management

Face à ces enjeux majeurs de digitalisation, les organisations ont besoin d’outils robustes et adaptés. C’est dans cette optique que le groupe BASSETTI a développé TEEXMA for Maintenance, une solution logicielle complète et innovante, conçue spécifiquement pour répondre aux besoins du Facility Management moderne.

TEEXMA for Maintenance offre une plateforme centralisée pour la gestion des opérations, la maintenance des équipements, le suivi des coûts et la planification des interventions. Grâce à ses fonctionnalités avancées, la plateforme favorise l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, l’intégration des données, le suivi en temps réel, la gestion des coûts et l’optimisation du bien-être des occupants. Il permet également une analyse fine de l’impact environnemental et une gestion rigoureuse de la politique HSE, en accord avec les enjeux actuels de développement durable.

 

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