1 jour
Sur demande
Paris
Pour qui ?
- Knowledge managers
- Chefs de projets Knowledge Manager (KM)
- Toute personne impliquée dans une démarche KM
Objectifs :
- Découvrir la norme consacrée au déploiement des systèmes de management des connaissances
- Se familiariser avec les actions nécessaires à sa mise en œuvre
- Comprendre et analyser l’ensemble des exigences de la norme
- Apprendre à formuler des directives adaptées à chaque contexte
Format :
Inter-entreprise : 1 jour 850€ HT / Jour / Personne Dates de sessions : Toulouse – 25 Juin 2021 Paris – 24 Septembre 2021
Prérequis
Maîtriser les fondamentaux du cycle de la gestion des connaissances
Points forts
- Connaissance approfondie de la norme et des justificatifs de exigences
- Illustration de cas concrets
- Partage de retour d’expériences tirés du terrain
Formation dispensée par un spécialiste
Programme
Introduction : le KM et la norme ISO
- Apports théoriques 1 : Aborder le KM comme un système
- Définition de Donnée, Information, Connaissance, Compétence
- Cycle de vie des connaissances
Atelier 1 : Faire l’état des lieux des pratiques KM
Apports théoriques 2 : Système qualité et norme ISO 30401
- Pyramide documentaire
- Contenu de la norme ISO KM
- Politique KM
Atelier 2 : Comprendre le système qualité en place
Apports théoriques 3 : Appréhender les exigences de la norme
- Parcourir les chapitres de la norme et les expliciter
Atelier 3 : S’approprier la norme
Apports théoriques 4 : Évaluation et amélioration du système KM
- Synthèse : Par où commencer pour déployer la norme ?
