DEMANDE DE DÉMO

L’émergence de l’IA dans l’optimisation des processus qualité

Et si la clé d’une qualité irréprochable résidait dans l‘intelligence artificielle au sein de votre logiciel SMQ (Système de Management de la Qualité) ? Découvrez comment cette technologie révolutionnaire transforme la gestion de la qualité. La démarche qualité repose sur l’amélioration continue des processus, garantissant la conformité aux normes et la satisfaction des parties prenantes. L’objectif est d’assurer une production conforme aux exigences, en réduisant les défauts et en améliorant la performance globale. Avec la montée en puissance de l’intelligence artificielle, ces processus connaissent une optimisation significative. En effet, l’IA permet une analyse précise et rapide des données, une automatisation des contrôles et une anticipation des problématiques qualité. Cet article explore comment l’IA transforme la gestion de la qualité, en particulier dans les logiciels de gestion de la qualité (QMS – Quality Management System).

 

Un logiciel QMS (Quality Management System) est essentiel pour assurer le suivi et l’application des normes qualités comme la norme ISO 9001 ou les  normes sectorielles  comme IATF 16949 pour l’automobile ou ISO 22000 pour l’agroalimentaire. Dans cette optique, l’intégration d’une l’IA renforce considérablement l’efficacité, en apportant des avantages spécifiques à chaque aspect comme en : 

  • Automatisant les tâches répétitives, libérant ainsi du temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée
  • Améliorant la gestion documentaire et des flux de validation
  • Personnalisant les workflows qualité en fonction des données traitées

L'IA comme levier d'amélioration continue de la qualité

L’IA est un outil puissant qui vous permet d’améliorer en permanence la qualité des processus industriels et organisationnels. Grâce à ses capacités d’apprentissage automatique et d’analyse des données massives, elle vous identifie des tendances et des schémas qui échapperaient à une analyse humaine classique. En intégrant des algorithmes avancés, elle optimise la prise de décision, rendant les processus plus réactifs et adaptatifs.

&#x2794 IA et la gestion des non-conformités, investigations et réclamations 

L’intelligence artificielle est en train de révolutionner le contrôle qualité. Oubliez les vérifications fastidieuses et répétitives, l’IA est là pour vous faciliter la vie et booster votre efficacité grâce à :
  • Une détection des défauts par vision assistée : les systèmes de vision par ordinateur, alimentés par l’IA, permettent une détection précise des défauts sur les chaînes de production. En analysant des images en temps réel, ils repèrent les anomalies, améliorant ainsi la précision du contrôle visuel.
  • L’identification des écarts similaires : L’IA analyse de grandes quantités de données pour identifier des schémas et comparer les non-conformités actuelles avec les données historiques pour identifier des problèmes similaires et proposer des solutions basées sur l’expérience passée.
  • L’automatisation des investigations et des actions correctives et préventives (CAPA) :  L’IA peut automatiser certaines étapes des investigations de non-conformité, comme la collecte de données et l’analyse des causes profondes. Elle peut également suggérer des actions correctives et préventives basées sur les données et les meilleures pratiques.
  • Le suivi en temps réel de l’efficacité des CAPA : L’IA vous permet de suivre en temps réel l’efficacité de vos actions correctives et préventives. Vous savez si les mesures prises sont efficaces et vous pouvez ajuster votre stratégie en conséquence. 

Prédiction / Anticipation des problèmes et optimisation des processus qualité grâce à l'IA

L’un des plus grands avantages de l’IA est sa capacité à anticiper les problèmes avant qu’ils ne surviennent. Les systèmes d’intelligence artificielle analysent des données historiques et en temps réel pour identifier les signaux faibles indiquant une possible défaillance. Cette approche prédictive permet d’intervenir en amont, réduisant ainsi les coûts de maintenance et minimisant les interruptions de production. Il ne s’agit pas juste d’une tendance, c’est une véritable révolution pour optimiser vos processus et atteindre une qualité irréprochable. Imaginez un outil qui travaille main dans la main avec vous, qui anticipe les problèmes, adapte les normes et vous libère des tâches répétitives. C’est ce que l’IA vous offre !

  • Une personnalisation et une adaptation des référentiels de qualité : L’IA analyse les données collectées en temps réel et ajuste dynamiquement les critères de qualité pour qu’ils collent parfaitement à votre réalité du terrain
  • Une amélioration de la traçabilité et réduction des erreurs humaines : en enregistrant chaque étape du processus, l’IA assure une traçabilité sans faille. vous avez une vision claire et précise de chaque étape de vos processus. 
  • Une gestion prédictive des pannes : En analysant les données, elle détecte les signaux faibles et anticipe les dysfonctionnements potentiels.

L’IA guide de l’assurance qualité

➔ L’IA et la GED (Gestion Électronique des Documents) qualité

L’intelligence artificielle est la pour simplifier et transformer votre GED en un outils efficace en : 

  • Permettant une indexation et une recherche intelligente des documents : L’IA peut indexer automatiquement les documents en fonction de leur contenu, ce qui facilite la recherche et la récupération d’informations pertinentes. Elle peut également comprendre le langage naturel, permettant aux utilisateurs de rechercher des documents en utilisant des phrases ou des questions simples. 
  • Offrant des fonctionnalités avancées telles que la traduction automatique et le résumé des documents: En ce qui concerne la traduction des documents,  l’IA vous traduit automatiquement des documents dans différentes langues, facilitant la collaboration internationale et l’accès à l’information pour un public plus large.  Elle peut aussi vous générer des résumés concis de documents longs, permettant aux utilisateurs de saisir rapidement l’essentiel et de gagner du temps.

l’IA pose forcément des questions de sécurité et de confidentialité des données, assurez-vous que vous restez propriétaire de vos données, et que votre prestataire est certifié ISO 27001.

➔ Amélioration des audits et évaluations qualité avec l’IA

Les audits qualité peuvent souvent être perçus comme fastidieux et chronophages. Mais avec l’intelligence artificielle, ils se transforment en une opportunité puissante d’améliorer vos processus et de garantir une qualité irréprochable en : 

  • Automatisant les audits process (Layered Process Audit) : L’IA vous permet de cibler les questions d’audit en fonction des risques identifiés et  les envoient directement aux personnes concernées. Cela permet de recueillir des informations précises et pertinentes, et d’optimiser le temps des auditeurs

➔ IA et gestion des retours d’expérience (KM – Knowledge Management)

Les retours d’expérience sont une mine d’informations inestimable pour votre entreprise. Mais comment les collecter, les organiser et surtout, les exploiter efficacement ? C’est là que l’intelligence artificielle entre en jeu et change la donne avec notre logiciel de management de la qualité ! L’IA va vous permettre de transformer vos expériences passées en un véritable levier d’amélioration continue. L’IA facilite la capitalisation des connaissances en : 

  • Rendant accessible l’information via un chatbot IA :  Le chatbot peut accéder à la base de connaissances et fournir des réponses précises et rapides. Cela rend l’information plus accessible et plus facile à utiliser, ce qui encourage l’apprentissage et le partage des connaissances au sein de l’entreprise
  • Une Analyse des feedbacks clients : l’IA vous permet d’analyser les avis et les retours clients pour identifier rapidement les problèmes récurrents et ajuster les processus en conséquence. Elle détecte les tendances et propose des améliorations basées sur ces données.

Les défis et limites de l'intégration de l'IA dans un logiciel de gestion de la qualité

Bien que l’IA offre de nombreux avantages pour la gestion de la qualité, son intégration n’est pas sans défis.

  • La complexité de l’implémentation et l’adaptation aux besoins spécifiques: Il est important de s’assurer que l’IA est compatible avec l’infrastructure informatique existante et qu’elle peut interagir de manière fluide avec les autres systèmes.
  • La nécessité d’une supervision humaine pour valider les résultats: L’IA peut fournir des analyses et des recommandations précieuses, mais la décision finale doit toujours revenir à un humain. L’IA n’a pas le jugement et le contexte nécessaires pour prendre des décisions complexes, en particulier celles qui ont des implications éthiques ou stratégiques.

L'avenir de la Qualité : Une Révolution Propulsée par l'IA

Face à l’émergence de l’IA, vous avez l’opportunité unique de transformer vos pratiques et d’optimiser vos processus. L’intégration de l’IA dans les logiciels QMS n’est plus une option, mais une nécessité pour rester compétitif. Il est temps d’explorer les possibilités offertes par cette technologie, de se former aux nouveaux outils, et d’engager une démarche proactive pour intégrer l’IA dans votre stratégie qualité. C’est ce que vous offre notre logiciel TEEXMA for Quality “Le logiciel qualité TEEXMA, le SMQ digital pour l’amélioration continue”. Les bénéfices en termes d’efficacité, de réduction des coûts et d’amélioration continue sont à la portée de ceux qui nous feront confiance.

Nous contacter