Le Business Process Management (ou BPM) est une démarche en entreprise visant à modéliser et exécuter de façon automatisée un processus métier spécifique.
La logique de la démarche vise à améliorer les processus existants en les digitalisant, pour les rendre plus performants. En particulier, la démarche s’attache à réduire le temps alloué aux tâches à faible valeur ajoutée, mais également à capitaliser et valoriser la connaissance à chaque étape du processus.
