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Management de l'Expertise Technique®

Définition du Management de l’Expertise Technique®

Le savoir-faire, les connaissances techniques et l’expertise sont des atouts précieux pour un bureau d’études, un centre de recherche ou une communauté scientifique, et la Direction de l’Expertise Technique s’engage à mettre en œuvre des méthodes, outils et processus informatiques pour structurer, archiver et diffuser cette connaissance à forte valeur ajoutée au sein de l’entreprise.

La spécificité du Management de l’Expertise Technique®

Ces dernières années, de nouvelles disciplines se sont développées avec l’émergence des technologies dites de l’information. Parmi ces nouveaux domaines figure le KM  » knowledge management « , qui est le partage des connaissances afin d’assurer leur pérennité et leur diffusion au sein de l’entreprise. Cette connaissance peut concerner tous les départements de l’entreprise : production, ressources humaines, recherche et développement, conception, industrialisation, informatique, service après-vente, ventes, achats, qualité, comptabilité, finance, etc.

L’importance du Management de l’Expertise Technique®

En effet, les systèmes d’informations des entreprises ont largement démontré leurs qualités en termes d’archivage des connaissances dans des bases de données relationnelles. Les technologies Intranet/Internet ont fait le reste en rendant cette information accessible au plus grand nombre via des interfaces toujours plus conviviales. Ces outils de travail collaboratif sont de plus en plus utilisés et augmentent significativement l’efficacité des organisations qui les utilisent, mais dans les services R&D et les bureaux d’études des entreprises, les problématiques de Knowledge Management nécessitent des outils adaptés et une approche spécifique. La plupart des éditeurs de logiciels dédiés à la gestion des connaissances n’accordent pas suffisamment d’attention aux aspects spécifiques des connaissances scientifiques ou techniques. Ils n’offrent que des solutions transversales pour l’ensemble de l’entreprise et ne parviennent pas à restaurer le métier de R&D dans son contexte. Il en résulte une lacune dans le domaine des solutions informatiques pour la gestion du patrimoine technique de l’entreprise. C’est précisément cette lacune que nos services s’efforcent de combler.

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