Témoignage DESAUTEL : Comment structurer et digitaliser la maintenance avec une GMAO agile ?

Face à la complexité croissante de ses opérations, DESAUTEL a choisi TEEXMA for Maintenance pour digitaliser la maintenance et renforcer la conformité réglementaire.

Grâce à la numérisation des check-lists et à un outil mobile, les 200 techniciens terrain suivent désormais des processus structurés et harmonisés.

La solution permet à DESAUTEL de gagner en qualité, en productivité et en réactivité, tout en améliorant la traçabilité et les rapports clients.

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Un accompagnement sur mesure pour une maintenance sécurisée et conforme

La mise en place d’une GMAO performante ne se limite pas à une digitalisation des interventions. Elle implique une compréhension fine des contraintes métiers, une adaptation aux exigences réglementaires et une ergonomie pensée pour les équipes terrain.

Chez BASSETTI Group, nous avons accompagné DESAUTEL dans sa transformation digitale avec :

Une solution agile adaptée à la diversité des équipements clients
Un accompagnement des techniciens pour structurer leurs interventions
Une base de données vivante et autonome pour suivre l’évolution des normes

Une transition digitale réussie au service de la maintenance incendie

DESAUTEL digitalise ses opérations de maintenance avec TEEXMA for Maintenance, pour plus de rigueur, de réactivité et de conformité terrain.

Contexte et enjeux

DESAUTEL, expert de la sécurité incendie, gère un vaste parc d’équipements installés chez ses clients à travers toute la France.
Avec près de 200 techniciens terrain, l’entreprise avait besoin d’une solution capable de :

  • Centraliser les données des installations et les interventions associées
  • Structurer les opérations avec des processus homogènes et conformes aux exigences réglementaires
  • Faciliter la traçabilité des maintenances grâce à des check-lists dynamiques
  • Supprimer les ressaisies manuelles pour limiter les erreurs et gagner du temps
  • Renforcer la qualité des comptes-rendus clients, avec photos et historiques automatisés

Grâce à cette digitalisation, chaque intervention devient plus lisible, plus fiable et mieux valorisée auprès des clients

Déploiement de TEEXMA et résultats concrets

La collaboration avec BASSETTI s’est appuyée sur une forte co-construction autour des usages métier de DESAUTEL.
Les étapes clés du projet :

  • Intégration d’une solution modulable capable de suivre l’évolution des normes incendie
  • Accompagnement personnalisé pour former les techniciens et les équipes support
  • Mise en place d’un mode hors-ligne et de QR Codes pour identifier les équipements plus facilement sur site
  • Génération automatique des check-lists selon la typologie du matériel installé
  • Simplification des retours d’intervention et génération directe de devis à partir des recommandations terrain

Aujourd’hui, DESAUTEL bénéficie d’un logiciel de GMAO complet et évolutif, contribuant à améliorer l’efficacité, la conformité et la satisfaction client sur l’ensemble de ses sites d’intervention.

À propos de DESAUTEL

Entreprise française fondée en 1932, DESAUTEL est un acteur de référence dans la protection incendie, avec une expertise qui s’étend de la fabrication d’extincteurs à l’installation et la maintenance de systèmes complets de sécurité. Grâce à sa stratégie d’innovation, DESAUTEL a entrepris une digitalisation progressive de ses activités de maintenance pour garantir la sécurité de ses clients et la conformité de ses interventions.

En s’équipant de la solution TEEXMA for Maintenance, l’entreprise structure aujourd’hui ses processus de vérification, automatise ses check-lists et fiabilise ses rapports d’intervention, tout en facilitant le quotidien de ses 200 techniciens terrain.

Quelques chiffres clés sur DESAUTEL :

 
  • Plus de 90 ans d’expertise dans la protection incendie

  • 200 techniciens de maintenance répartis dans toute la France

  • Un parc matériel très diversifié, installé chez des clients multisites

  • Un engagement fort pour la conformité réglementaire et l’excellence opérationnelle

L’intégration de TEEXMA for Maintenance marque une étape importante dans la volonté de DESAUTEL d’optimiser la maintenance tout en renforçant la sécurité, la rigueur et la qualité de service.

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