Témoignage AIRBUS Helicopters : Comment sécuriser le savoir-faire de 20 000 collaborateurs ?

Face à la dispersion de la connaissance et au lancement de projets simultanés, AIRBUS Helicopters a choisi TEEXMA for KM pour centraliser et sécuriser son savoir-faire.

Grâce à la base "HTech", le premier hélicoptériste mondial harmonise ses méthodes de travail entre ses différents départements et pays.

La solution permet à AIRBUS Helicopters de former les nouveaux arrivants, de réduire les risques d'erreurs et de garantir un haut niveau de sécurité des données.

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Un accompagnement sur mesure pour un déploiement sécurisé et pérenne

Le déploiement d'une base de connaissances contenant tout le savoir-faire d'un leader mondial exige une sécurité irréprochable et une conduite du changement structurée.

Chez BASSETTI Group, nous avons accompagné AIRBUS Helicopters dans sa transformation digitale avec :

Un système de "sprint" tous les 2 mois pour l'amélioration continue
Une conduite du changement avec des Key users, des comités de pilotage et des séances de formation
Le défi de la sécurité relevé : nombreux tests de performance pour garantir une solution sûre

Une base KM mondiale pour harmoniser la conception

AIRBUS Helicopters déploie TEEXMA for KM pour structurer sa connaissance technique et sécuriser ses processus de conception à l'international.

Contexte et enjeux

Le besoin initial était de digitaliser la connaissance du bureau d’études. Les informations sur papier n’étaient pas accessibles à tous et le lancement de développements parallèles empêchait la transmission naturelle du savoir.

Les objectifs étaient de :

  • Digitaliser et partager la connaissance stockée auparavant sur papier ou serveurs locaux
  • Former les nouveaux arrivants grâce à un outil où la connaissance est facile à retrouver
  • Mettre à jour l’information plus facilement en la structurant dans une base de données
  • Harmoniser les façons de travailler entre les différents pays et départements
  • Éviter les erreurs techniques en partageant les règles de conception mondialement.

Grâce à cette digitalisation, la connaissance technique est sécurisée, à jour et partagée pour minimiser les risques.

Déploiement de TEEXMA et résultats concrets

La collaboration avec BASSETTI a permis de déployer la base « HTech » (TEEXMA), désormais opérationnelle et conforme aux exigences de sécurité.

Les points clés du projet :

  • Base « HTech » opérationnelle : centralisation de l’ensemble du savoir-faire d’AIRBUS Helicopters
  • Harmonisation des méthodes de travail entre les différents départements (matériels, logiciels) et pays
  • Sécurité des données : défi relevé par BASSETTI, la solution est « sûre » et conforme aux exigences
  • Extraction de Check List pour vérifier que la production respecte les règles de l’art
  • Mise à jour rapide des données (tâches, règles) dès qu’une erreur est détectée

Aujourd’hui, le projet est considéré comme déployé et opérationnel, répondant aux critères de pérennité, rentabilité et sécurité.

À propos d'AIRBUS HELICOPTERS

AIRBUS HELICOPTERS est le premier fabricant d’hélicoptères civils au monde et l’un des principaux constructeurs d’hélicoptères militaires. Créée en 1992 sous le nom d’Eurocopter, l’entreprise est issue de la fusion des divisions hélicoptères de l’Aérospatiale (SNIAS) en France et de Deutsche Aerospace (DASA) en Allemagne.

Fortement implantée à l’international, l’entreprise est présente dans 24 pays et s’appuie sur un réseau mondial de centres de maintenance, de centres de formation, de distributeurs et d’agents agréés pour servir ses clients. Sa flotte active compte actuellement 12 000 appareils, opérés par plus de 3 000 clients dans environ 150 pays

Quelques chiffres clés sur AIRBUS HELICOPTERS :

  • Secteur : Aéronautique / Hélicoptères civils et militaires
  • Création : 1992 (fusion des divisions hélicoptères de l’Aérospatiale et de DASA).
  • Effectif : Environ 20 000 personnes à travers le monde.
  • Chiffre d’affaires : 6,3 milliards d’euros.
     
  • Positionnement : Premier hélicoptériste mondial

L’intégration de TEEXMA for KM marque une étape importante dans la volonté d’AIRBUS Helicopters de sécuriser son savoir-faire stratégique et d’harmoniser ses pratiques de conception à l’échelle mondiale.

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