La mise en œuvre d’une GMAO est toujours un projet d’envergure, avec pour but de supporter les processus de maintenance préventive, prédictive et corrective. Les risques liés aux déploiement sont nombreux : les besoins ou le périmètre n’ont pas été suffisamment bien définis, les équipes n’ont pas été informées ou mobilisées, la volonté d’exhaustivité ralentit la prise de décision…
Néanmoins, il est possible afin de minimiser ces risques grâce à quelques bonnes pratiques à mettre en place avant, pendant et après le projet.
Avant toute chose, la définition des périmètres métier concernés par l’intégration d’une GMAO est nécessaire d’une part pour cadrer le projet, mais aussi pour justifier le besoin du logiciel. Les besoins primaires doivent piloter le projet de bout en bout :
Les périmètres métiers peuvent être divers en fonction de votre secteur d’activité et des équipements maintenus :
Cette étape de définition du besoin permet ainsi d’estimer d’une part les coûts de l’installation d’une solution GMAO, en termes de licences logicielles réelles mais aussi ceux liés à la conduite du changement, comprenant la formation, le temps de prise en main et d’intégration des données. D’autre part, le ROI potentiel est aussi plus facile à déterminer, et permet donc de justifier plus facilement la mise en place d’une solution de maintenance.
Pour le bon déploiement d’une solution GMAO dans votre entreprise, il est indispensable de penser avant tout aux usages : Combien d’utilisateurs vont utiliser la solution ? Y a t-il besoin de rendre mobile la solution ? Comment intégrer les équipes dans le projet ? Quelles peuvent être les limites d’utilisation ? Etc…
Il est donc difficile d’anticiper tous les besoins et toutes les contraintes en amont, rendant quasi nécessaire une intégration par itérations, en évaluant les besoins au fur et à mesure du projet.
Cette méthode d’intégration d’une GMAO facilite la conduite du changement. Afin de faciliter ce procédé, il est nécessaire d’identifier les utilisateurs porteurs du projets et ceux réfractaires à l’utilisation d’un logiciel et communiquer régulièrement sur le projet.
Enfin, l’efficacité d’une GMAO réside dans le fait que l’outil soit concret, autrement dit ancré dans la réalité de votre entreprise et de vos métiers de maintenance. Cette réalité passe par l’intégration de données existantes et à venir dans la base de données, et nécessite ainsi d’identifier les sources de données structurées (BDD, excel), et non structurées (textes, papiers, relevant de la connaissance des collaborateurs) et de les capitaliser.
Suite au déploiement de la solution GMAO dans votre société, une partie du travail reste à faire, dans le but d’améliorer continuellement l’application et ne pas la laisser stagner à certains usages. Une solution évolutive est donc de mise, en prenant continuellement de l’information sur :
