Témoignage MEGGITT : Comment structurer la gestion des REX pour répondre aux exigences aéronautiques ?

Face aux exigences croissantes des avionneurs, MEGGITT a choisi TEEXMA for KM pour digitaliser la gestion de son retour d'expérience (REX) et de ses non-conformités.

Grâce à une solution centralisée et entièrement personnalisable, MEGGITT a abandonné ses fichiers Word pour un outil capable de lier les informations sur tout le cycle de vie du produit.

La solution permet à MEGGITT de gagner en accessibilité, en traçabilité et en performance, tout en améliorant la recherche et le partage de l'information.

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Un accompagnement sur mesure pour un KM agile et collaboratif

La mise en place d'une gestion des REX performante ne se limite pas à stocker des non-conformités. Elle implique une compréhension fine des cycles de vie produit, une adaptation aux exigences normatives (aéronautique) et une ergonomie favorisant le partage de l'information.

Chez BASSETTI Group, nous avons accompagné MEGGITT dans sa transformation digitale avec :

Une solution évolutive et entièrement personnalisable aux problématiques de MEGGITT
Une collaboration basée sur plusieurs itérations pour atteindre au mieux les objectifs fixés
Un outil convivial favorisant le partage et l'accessibilité à l'information

Une capitalisation des connaissances (REX) au service des exigences aéronautiques

MEGGITT digitalise son retour d'expérience (REX) avec TEEXMA for KM pour améliorer l'accessibilité, la traçabilité et le partage de l'information.

Contexte et enjeux

La gestion des REX était auparavant réalisée sous Word, ce qui rendait l’utilisation et la recherche des données difficiles.

L’entreprise devait :

  • Répondre aux exigences des avionneurs en matière de gestion des retours d’expérience
  • Gérer les REX sur tout le cycle de vie du produit (conception, industrialisation, qualification, livraison)
  • Centraliser logiquement la gestion des non-conformités internes et externes
  • Trouver un outil capable de sécuriser les données tout en favorisant le partage
  • Renforcer la qualité des comptes-rendus clients, avec photos et historiques automatisés

Grâce à cette digitalisation, chaque retour d’expérience est tracé, accessible et valorisé pour l’amélioration continue.

Déploiement de TEEXMA et résultats concrets

La collaboration avec BASSETTI a permis de déployer une solution choisie pour sa flexibilité et son adéquation avec la philosophie de MEGGITT.

Les points clés :

  • Mise en place d’une solution entièrement personnalisable et évolutive
  • Recherche facile des données REX et accessibilité améliorée à l’information
  • Capacité à faire le lien entre les différentes entités de l’entreprise
  • Sécurisation des données grâce à une gestion fine des droits utilisateurs

Aujourd’hui, MEGGITT bénéficie d’un logiciel KM complet et convivial, avec l’objectif d’en faire un véritable outil de travail au quotidien.

À propos de MEGGITT

MEGGITT (SENSOREX), entité du groupe international Meggitt (aujourd’hui Parker Meggitt), est un centre d’expertise basé à Archamps (France). Depuis 1985, l’entreprise conçoit, développe et fabrique des capteurs de déplacement et des systèmes de mesure de haute précision.

Ses technologies (LVDT, RVDT, inertiel) sont destinées à des environnements sévères et critiques. L’entreprise sert principalement trois marchés exigeants : l’Aéronautique (commandes de vol, moteurs), le Ferroviaire et l’Industrie, où la fiabilité et la précision sont non négociables.

Quelques chiffres et informations sur la société MEGGITT (SENSOREX) :

  • Secteur : Aéronautique, Ferroviaire, Industriel
  • Création : 1985
  • Effectif (site) : 100 à 199 salariés (en 2023)

L’intégration de TEEXMA for KM marque une étape importante dans la volonté de MEGGITT d’optimiser sa gestion des REX tout en renforçant la traçabilité, la conformité aux exigences aéronautiques et le partage des connaissances.

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