Témoignage SNCF : Comment digitaliser la GED et les processus qualité ?

Face à l'obsolescence de son logiciel de GED, l'Agence d'Essai Ferroviaire (AEF SNCF) a choisi TEEXMA for Quality pour moderniser sa gestion documentaire.

Grâce à une adaptation simple et à des workflows automatisés, les 150 agents bénéficient d'une interface fluide et de notifications en temps réel pour leurs actions qualité.

La solution permet à la SNCF AEF d'améliorer le confort d'utilisation, de simplifier l'administration et de capitaliser les pistes d'amélioration au quotidien.

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Un accompagnement sur mesure pour une transition GED réussie

Le remplacement d'un outil structurant comme une GED nécessite un accompagnement fort pour garantir l'adaptation au besoin et l'autonomie des administrateurs.

Chez BASSETTI Group, nous avons accompagné la SNCF AEF dans sa transformation digitale avec :

Un accompagnement dédié pour la mise en place de l'outil
Une adaptation simple du système à l'utilisation spécifique de l'agence
Une formation des administrateurs pour leur permettre de faire vivre le logiciel et de l'adapter facilement

Une plateforme Qualité & GED unique pour l'Agence d'Essai Ferroviaire

L'AEF SNCF digitalise ses documents et processus qualité avec TEEXMA pour remplacer un outil obsolète et fluidifier les échanges.

Contexte et enjeux

L’AEF SNCF utilisait un ancien logiciel de GED devenu obsolète, sans possibilité d’évolution ni de mise à jour pour répondre aux nouveaux besoins .

Les objectifs étaient de :

  • Remplacer un logiciel de GED vieillissant et figé
  • Trouver une solution évolutive capable de s’adapter à l’utilisation spécifique de l’agence
  • Améliorer le suivi des pistes d’amélioration (bonnes pratiques, points à corriger)
  • Disposer d’un soutien efficace lors d’audits externes

Grâce à cette digitalisation, la gestion documentaire et qualité est fluide, automatique et accessible via le web.

Déploiement de TEEXMA et résultats concrets

La collaboration avec BASSETTI a permis de déployer une solution choisie pour son adaptation simple et l’accompagnement proposé .

Les points clés du projet :

  • Gestion quotidienne de la recherche documentaire et des  Fiches de Recueil d’Améliorations (FRA)
  • Gestion des flux de données et des notifications par mail pour un meilleur confort
  • Portail personnalisé pour chaque agent, offrant une vue synthétique des actions
  • Soutien lors des audits externes et capitalisation des améliorations
  • Gain de confort pour les 150 agents et administration simplifiée et intuitive

Aujourd’hui, l’AEF SNCF bénéficie de workflows adaptables et d’une personnalisation des termes pour s’adapter au vocabulaire de chaque service.

À propos de SNCF

L’Agence d’Essai Ferroviaire (AEF), établissement de la SNCF, rassemble les compétences scientifiques et techniques pour la réalisation d’essais ou expertises sur le matériel roulant (homologation, sécurité, environnement, outils clients) .

Quelques chiffres clés sur SNCF :

  • Secteur : Ferroviaire / Essais & Expertises
  • Effectif (AEF) : 250 agents, ingénieurs et techniciens
  • Utilisateurs TEEXMA : 150 agents au quotidien

L’intégration de TEEXMA for Quality marque une étape importante dans la volonté de la SNCF AEF de moderniser sa gestion documentaire et d’optimiser le pilotage de ses processus qualité.

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