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Management de l'Expertise Technique®

Editeur et Intégrateur de TEEXMA®, le logiciel de gestion de données techniques et scientifiques

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Définition du Management de l'Expertise Technique®

Les savoir-faire, connaissances techniques et expertises sont un capital précieux pour un bureau d'étude, un centre de recherche ou une communauté scientifique.
Le Management de l'Expertise Technique s'emploie à mettre en oeuvre des méthodes, des outils informatiques et des processus visant à structurer, archiver et diffuser ces connaissances à forte valeur ajoutée au sein de l'entreprise.

La spécificité du Management de l'Expertise Technique®

Ces dernières années ont vu le développement de nouvelles disciplines avec l'apparition des technologies dites de l'information. Parmi ces nouveaux domaines figure le "knowledge management" KM ou gestion/organisation des connaissances de l'entreprise.

Il s'agit de mutualiser le savoir afin d'en assurer la pérennisation et la diffusion au sein de l'entreprise. Ces connaissances peuvent concerner tous les départements de l'entreprise : production, ressources humaines, recherche & développement, conception, industrialisation, informatique, service après-vente, commercial, achat, qualité, comptabilité, finance etc.

En effet, les systèmes d'informations des entreprises ont largement démontrés leurs qualités, s'agissant de l'archivage des connaissances dans des bases de données relationnelles. Les technologies intranet/internet ont fait le reste en rendant ces informations diffusables au plus grand nombre via des interfaces toujours plus conviviales. Ainsi les outils de travail collaboratif sont de plus en plus utilisés et permettent d'augmenter notablement l'efficacité des organisations qui les utilisent.

Cependant dans les services de R&D et les bureaux d'études des entreprises, les problématiques de gestion des connaissances nécessitent des outils adaptés et une démarche spécifique. La plupart des éditeurs de logiciels dédiés au "knowledge management" ne se préoccupent pas suffisamment des aspects particuliers inhérents aux connaissances scientifiques ou techniques. Ils ne proposent que des solutions transversales pour toute l'entreprise et ne parviennent pas à restituer le métier de R&D dans son contexte. Il en résulte un vide dans le domaine des solutions de gestion informatique du patrimoine technique de l'entreprise. C'est précisèment ce vide que nos prestations s'efforcent de combler.

 

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