En effet, les systèmes d’informations des entreprises ont largement démontré leurs qualités en termes d’archivage des connaissances dans des bases de données relationnelles. Les technologies Intranet/Internet ont fait le reste en rendant cette information accessible au plus grand nombre via des interfaces toujours plus conviviales. Ces outils de travail collaboratif sont de plus en plus utilisés et augmentent significativement l’efficacité des organisations qui les utilisent, mais dans les services R&D et les bureaux d’études des entreprises, les problématiques de Knowledge Management nécessitent des outils adaptés et une approche spécifique. La plupart des éditeurs de logiciels dédiés à la gestion des connaissances n’accordent pas suffisamment d’attention aux aspects spécifiques des connaissances scientifiques ou techniques. Ils n’offrent que des solutions transversales pour l’ensemble de l’entreprise et ne parviennent pas à restaurer le métier de R&D dans son contexte. Il en résulte une lacune dans le domaine des solutions informatiques pour la gestion du patrimoine technique de l’entreprise. C’est précisément cette lacune que nos services s’efforcent de combler.