Face à des délais d'intervention très courts, FRAMATOME a choisi TEEXMA for KM pour capitaliser l'historique de ses pompes primaires et permettre des diagnostics rapides. Grâce à une base de données unique, l'acteur du nucléaire a étendu la solution de la R&D au Service Commercial (gestion des AO) et aux REX de maintenance. La solution permet à FRAMATOME d'assurer la traçabilité complète des projets, de pérenniser la donnée au bon endroit et de la partager entre tous les utilisateurs.
La mise en place d'une capitalisation des connaissances techniques R&D et d'exploitation exige une méthodologie claire, de l'interview des utilisateurs à la formation.
Chez BASSETTI Group, nous avons accompagné FRAMATOME dans sa transformation digitale avec :
L'évaluation du besoin par interviews d'utilisateurs
La proposition et la validation d'une structuration des données
L'assistance à la mise en place, la formation des utilisateurs et l'administration du système
Le projet est né à la R&D pour capitaliser les données techniques de l’assistance. Une dizaine d’experts devaient répondre aux exploitants dans des délais très courts, sans outil informatique adapté.
Les objectifs étaient de :
Grâce à cette digitalisation, l’historique complet des équipements est centralisé et accessible pour des diagnostics rapides.
La collaboration avec BASSETTI a permis de déployer une solution choisie pour sa souplesse et son évolutivité, utilisée depuis 2006.
Les points clés du projet :
Aujourd’hui, FRAMATOME bénéficie d’une solution KM qui a évolué pour assurer la traçabilité complète du processus de maintenance et le partage entre les métiers.
FRAMATOME est un acteur international majeur de la filière nucléaire, reconnu pour ses solutions innovantes et ses technologies à forte valeur ajoutée, pour la conception, la construction, la maintenance, et le développement du parc nucléaire mondial.
L’intégration de TEEXMA for KM marque une étape importante dans la volonté de FRAMATOME de capitaliser ses connaissances techniques pour optimiser le cycle de vie de ses composants.
